从滑点包赔到分润，BitMart 如何切中用户痛点实现合约超 100%增长？

作者：momo，ChainCatcher

加密衍生品市场正成为交易所争夺用户的关键战场。

根据Coinglass数据，2024年全球加密衍生品交易规模大幅增长，未平仓合约总额突破历史峰值。与高度集中的现货市场不同，衍生品领域目前仍处于格局重塑阶段，各平台在产品创新和用户体验方面的竞争加剧。近期，Coinbase以29亿美元收购Deribit，创下加密行业并购金额新纪录，进一步凸显了衍生品业务的战略价值。

在此背景下，BitMart通过差异化策略和用户体验迭代实现快速增长。 2024年BitMart的合约交易量实现了101%的同比增长 ，目前在CoinMarketCap中心化交易所衍生品排名中位居第13位，与头部合约平台的差距逐步缩小。

值得注意的是，BitMart近期动作频繁。今年4月，BitMart宣布管理层大调整，Sheldon Xia升任集团总裁，Nenter Chow被任命为新任CEO。

随着新任CEO上任，BitMart推出系列合约产品激励计划引起了社区关注。此外BitMart还受邀参与了特朗普总统晚宴探讨加密市场趋势，其后续发展动向值得关注。

2017年Sheldon Xia创办了BitMart，在筹备大概9个月后，BitMart交易所于2018年3月15日正式上线。

在熬过近两年的加密市场低迷期后，随着2020年DeFi Summer 到来，BitMart开始进入了快速发展期，其平台交易业务也从现货交易拓展到合约交易等衍生品，成为一个综合性交易平台。

在一次公开采访中，BitMart创始人Sheldon Xia回忆到，2021年年中，BitMart单月交易量比 2020 年增长了 100 倍。BitMart的散户交易人数和 APP 下载量暴涨，每日注册用户达到几十万级别，单日下载突破十几万次，一度超越PayPal并冲进了 Apple Store 的前 20。

而2024年加密牛市的到来，BitMart进入了新一轮增长期， 这一阶段的核心增长点则主要集中在合约等衍生品业务。

根据BitMart 2024年年报数据，2024年合约交易量增幅高速提升，同比增长超101%达2.96万亿美元。

合约高增长背后离不开BitMart 在合约上的战略决心和系列迭代。

2024年，BitMart上线了合约V2.0系统，相比于合约V1.0系统，新合约系统进行了一系列性能更新和改进，从合约交易体验上来看，也更加稳定和高效。

BitMart重构了整个交易链路，性能大幅提升，交易延迟则大幅降低，比合约V1.0系统减少至少50%；性能的大幅提升也促使流动性提供方的交易效率提升，因此带来交易流动性的大幅改善。

而系统核心撮合能力方面，相比合约V1.0系统提升了50倍；订单及数据查询速度则提升5倍；此外系统整体稳定性相比合约V1.0系统有明显提升。

据BitMart 透露，BitMart预计今年还将上线合约V3.0系统，进一步提升合约交易体验。

近期BitMart围绕合约交易的市场需求和痛点也动作频繁。随着新任CEO Nenter Chow上任，BitMart接连推出了 “滑点保护计划”、“王牌交易员计划”、“社区合作伙伴计划” 三大交易者支持计划。

其中滑点守护计划就是针对合约用户的交易痛点，BitMart为USDT永续合约用户提供最高1000 USDT的异常滑点补偿，降低市场波动风险。

此外，王牌交易员计划中，BitMart面向专业交易者，提供50%利润分成及专属运营支持，助力其扩大收益和影响力。全球社区计划中，BitMart开放最高70%的期货交易佣金分成，提供认证和营销工具，鼓励社区共建。

BitMart频繁在合约业务上迭代和推出扶持计划，也为其合约增长提供了动力。

CoinMarketCap数据显示，BitMart未平仓合约超过65亿美元，在CEX衍生品排名中已超越Gemini、Crypto.com，位居第13位。

为什么在合约的激烈竞争中，BitMart开始崭露头角？从实际的合约体验中来看，除了战略野心外，在产品打造和优化上，BitMart一直脚踏实地的抓住用户核心痛点。

1、新币合约交易的“新大陆”

这一轮周期，随着主流币种的财富效应减弱，市场热点转向长尾小币种和新币种。BitMart也抓住了这一市场需求，上线新币合约速度也非常快，目前BitMart已上线了超400个合约交易对。这种多样性为用户提供了丰富的选择，使BitMart成为新币合约交易的“新大陆”。

2、灵活的风险管理

合约交易的高杠杆特性带来高收益的同时也伴随着高风险。BitMart通过灵活的工具和策略，帮助用户在波动市场中有效管理风险。

比如平台支持1-200倍杠杆选择，覆盖全仓和逐仓两种保证金模式，满足不同交易场景需求。多样化的订单类型，包括限价单、市价单、计划委托、只做Maker订单和跟踪委托，为用户提供了精细化的策略制定空间。

2025年5月推出的滑点保护计划进一步优化了交易体验，针对因流动性不足或技术问题导致的滑点损失提供最高1000 USDT补偿，新用户首月可享200%差额退款。这一机制通过先进的流动性聚合和实时价格监控，显著降低了滑点风险，提升了用户对平台的信任。

3、满足用户多元化需求

BitMart的合约交易平台在设计上兼顾了新手和专业交易者的需求。

对于新手，简洁直观的界面、清晰的导航和强大的可读性降低了学习曲线。模拟交易功能让用户在无风险环境中熟悉规则，跟单交易则允许新手直接复制专业交易者的策略，快速入门。BitMart Academy提供详细指导，进一步降低新手门槛。

对于专业交易者，BitMart提供合约网格交易等高级工具，以及实时行情数据、持仓比例、多空比和大额挂单等关键信息，支持数据驱动的决策。用户还可个性化定制交易页面布局，提升操作效率。这些功能确保了从新手到高频交易者的无缝覆盖。

4、交易流畅，设计最短交易路径

使用BitMart的一个直观感受上，其UI/UX及其对应功能设计上非常流畅，符合用户在交易过程中最自然和最短的交易路径，比如用户在充值、划转、开仓、平仓等操作中无需频繁跳转页面，所有核心功能一键可达，操作效率可能优于不少头部的交易平台。

此外，Futures 2.0系统的技术升级将撮合交易速度提升至过去的200倍，挂单和撤单速度提升10倍，延迟低至5毫秒以下，高频交易者和普通用户可以享受非常流畅的体验。

5、全球与本地化并重

不少加密交易所在实现全球化策略中，因没有考虑不同地区的交易者语言、法币交易或者互联网使用习惯的细节，导致用户的操作体验大打折扣。

但BitMart与“一刀切”的交易所不同，它持90种法币和11种语言，确保在欧盟、中东和拉美等地区的本地化体验，结合全球覆盖与定制化服务。

除了在使用体验持续优化外，用户关心的安全问题以及激励问题，BitMart也有相应的策略。

在安全性上，BitMart通过与Fireblocks和Cobo合作，采用混合钱包、多重签名技术和实时风控系统，构建了多层安全防线，持续优化冷热钱包分离机制，提升了资金安全性。

在社区驱动上，BitMart通过分润激励和全球社区合作伙伴计划增强用户参与感。这些举措或是推动交易量增长的重要原因。

BitMart 的发展历程印证了核心团队的调整往往成为其战略转型与新一轮增长的关键节点。 每一次重大调整后，无论是外部资本引入、技术团队重组，还是高层管理者的变动，都为其注入了新的活力，并为其业务的跨越式发展奠定基础。

比如2020年，BitMart 在大幅调整团队架构，并在核心岗位上吸引人才加入后，抓住了DeFi Summer的增长红利，2021年实现了百倍增长。

2025年随着新任CEO的上任和战略调整，是否会为BitMart 带来新一轮高速增长，值得关注。

首先，Nenter Chow的上任凸显了BitMart的进一步规模化和全球化野心。Nenter Chow作为Animoca Ventures的前合伙人，还曾在摩根大通和三菱日联金融集团等传统金融巨头从事投资银行业务，拥有传统金融和加密金融的复合背景，以及东西方市场的跨境经验。

而合约作为这轮周期的增长核心点，势必也是BitMart的战略中重要拓展方向。从BitMart 新任CEO上任后针对合约交易推出滑点包赔等计划，便可见一斑。

目前合约市场需求仍在持续增长，BitMart 有望凭借稳健且对用户友好的合约体验进一步抢占市场份额。

除了合约之外，BitMart CEO Nenter Chow在近期的公开采访，也透露了平台的一些值得关注的战略方向。

技术上，BitMart会尝试探索用AI提升用户交易体验， 计划2025年推出AI驱动的智能分析、自动化交易工具和个性化投资策略。

AI工具的引入将吸引更多新手和专业交易者，降低操作门槛的同时提升交易精准性，有望为BitMart在竞争激烈的合约市场中赢得差异化优势。

在社区扩张上，BitMart除了深耕亚洲 、欧美等 市场外，也会着重通过本地化策略拓展中东及北非地区和拉丁美洲高潜力的新兴市场。

在合规上，自2022年加密市场进入严合规时期以来，BitMart已通过引入传统金融和头部交易所的核心人才，加强了风控和合规能力，以应对不同司法管辖区的监管要求。

总体来看，BitMart的崛起不仅是技术与用户需求的结合，也是交易所挑战行业巨头的成功案例。通过持续投资AI、安全性和社区生态，BitMart有望在2025年及以后进一步巩固其在全球合约市场的地位，成为连接传统金融与Web3的桥梁。

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