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有五位客户向彭博社透露，其在 Robinhood 平台上的股票与加密货币仓位被骇客清算，尽管在骇客提现过程中已向官方发送多封邮件求助，但官方仍无所作为，受害者只能眼睁睁看着资产从帐户消失。
Robinhood 用户遭骇客攻击
Robinhood 是在 2013 年成立于美国加州的股票交易平台，主打零手续费的策略以攻占年轻用户以及散户投资者，在往后几年中持续进行大规模融资，并且逐年稳定扩展平台。然而，继上次 卷入 美国少年因投资失利而自杀的悲剧后，这家金融科技公司再次陷入负面新闻。
有五位用户向彭博社透露，其平台资产遭窃，骇客出金过程中这些用户不断向发送邮件请求援助，然而，尽管 Robinhood 今年表示已将其客户服务团队增加了一倍以上，但该公司处理速度缓慢，甚至没有客户服务专线，导致这些受害者只能眼睁睁看着自己的资产失窃。
根据彭博社 10 月 10 日的 报导 ，其中一位来自华盛顿的受害者 Soraya Bagheri 有一天发现他的 Robinhood 帐户中已经莫名被清算了 450 股的 Moderna Inc. 股票，且仍有 10,000 美元的提款请求正在等待中。但是在他向平台表示其帐号正在遭受不明恶意人士攻击时，却收到了官方令人心寒的回应。该公司当时在邮件中表示，它将在「几周内」进行调查并做出回应，而 Soraya Bagheri 只能无奈的看着资产从帐户中消失。
另一名来自康乃狄克州的受害者 Bill Hurley 则在这次盗窃案中损失了价值 5,000 美元的股票和比特币。Bill Hurley 向媒体表示，骇客在 9 月 21 日将他的资金转移到 Revolut 帐户的当下，他已经发现并联系了 Robinhood，但是，直到周四他都没有收到回应。Bill Hurley 气愤的表示：
「他们有足够的时间解决这个问题。」
还有一位来自芝加哥的软体工程师 Pruthvi Rao 表示，他的帐户在 10 月 6 日被盯上。他的Netflix Inc. 持股已被清算，他表示已经向 Robinhood 发送了十多封电子邮件，但得到的却是与 Bagheri 相同的回应：
「我们了解您当前情况的敏感性，并已将此事上报给我们的欺诈调查团队。请注意，此过程可能需要几个星期，并且处理您案件的团队将无法提供持续的更新。」
Pruthvi Rao 对此表示：
「我现在承受着巨大的精神压力，因为这是我所有的积蓄。」
事后补救与咎责
受害者表示，他们的股票被变现后已经流向了另一家来自伦敦的金融科技新创公司 Revolut 。该公司发言人周五在一封电子邮件中表示已意识到这一问题，并正在着手进行紧急调查。
针对此次事件，Robinhood 公司发言人在一封电子邮件中表示，骇客并没有从平台内部的安全漏洞中获得访问权限，而是用户的个人电子邮件帐户（与他们的 Robinhood 帐户相关联的信箱）在 Robinhood 之外遭到盗用，少数客户的 Robinhood 帐户似乎已被骇客锁定，发言人表示，该公司正在与受影响的人积极合作，以保护他们的帐户。
此外，Bagheri 和其他三位受害者声称，他们已经向包括美国证券交易委员会（SEC）和美国金融业监管局（FINRA）在内的监管单位通知此事，而 SEC 的得知此事后也要求他们提供更多相关资讯，但目前尚未做出任何公开回复。
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