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a16z:公关即 BD,如何在加密行业的“噪音”中突围?

编译:Ken,ChainCatcher

“传播”是一个统称,指的是公司用来与不同群体——员工、媒体、投资者等——进行传播的策略。

传播涵盖了多种手段:在官网和社交媒体渠道上创作自有内容(即“直接对外发声);撰写思想领导力文章;协调员工内部传播;与有影响力的人(关键意见领袖)合作;以及策划自然流量或付费的活动及演讲机会。当然,传播也包括与媒体打交道(即公共关系或宣传)。

没有哪一种传播策略或战术是绝对优于其他的。那么,如何找到适合你的方法呢?

在这篇文章中,我将阐述如何构建你的传播策略框架,以及你可以利用哪些杠杆来实现它。随后我将论证,尽管传统媒体关系在某些科技圈内名声不佳,但它仍然是初创公司对外传递信息的重要工具。

我的传播策略思维模型建立在对三个问题的回答之上:

凌驾于这一切之上的是你的信息与叙事——你和团队正在解决什么问题?当问题解决后,世界会变成什么样?在这个新世界里,谁将受益?

无论你与谁对话,也无论通过何种媒介传播,你的核心叙事和信息都应始终如一。但根据对话对象的不同,你需要侧重不同的方面。例如,投资者关注细节和未来的增长前景,而媒体则更关心新闻标题以及你是如何走到今天的。

尽管不同项目的商业目标和受众各异,但可用的策略或战术大同小异。这些策略包括:

上述策略中的最后一种——媒体关系(即公关 PR)——在许多科技创始人眼中最具争议。这并非毫无缘由:虽然部分记者和媒体对科技行业的敌意确实在增加,但这仍然是我在为初创公司提供咨询时被问得最多的话题之一。

许多创始人会问,如何在 TechCrunch 上获得融资报道,或者如何在《财富》杂志上发一篇光鲜的人物专访。他们也好奇如何登上 TBPN,或者和 Bankless 的家伙们录制一期一小时的播客。

为什么?因为无论你个人对媒体的观感如何,媒体报道结合了第三方背书与受众拓展的潜力,能让你接触到全新的群体:潜在员工、潜在客户或赛道内的潜在影响者。触达不同的受众也有助于反哺你自身的渠道增长。大多数初创公司都无法承受错失扩大影响力和曝光度的代价。

当 Kalshi 的创始团队最近做客《CBS 周日早晨》节目时,他们触达了一群与推特科技圈那些“时刻在线”的用户截然不同的受众。Kalshi 首席执行官 Tarek Mansour 分享了一位团队成员母亲的故事,生动体现了通过传统媒体触达不同圈层的力量:

这就是为什么媒体关系至今仍是传播工具包中极其重要的一环。媒体可以将流量引回你的私域渠道,帮助建立你(及公司)的形象,并加速从招聘到销售的各个环节。从长远来看,媒体还能提升你“直接对外发声”策略的效能。

不要害怕媒体关系。要学会利用它来拨开迷雾,直击真相。

没错,我们正处于信息和内容过载的时代。对于你想要联系的记者而言,这一点尤为真实。

看一眼任何记者、播客主播或内容创作者的收件箱,你会感到震惊:里面塞满了成百上千封来自公关人员的邮件,都在推销各自的客户或项目。事实上,数据显示媒体公关从业者与记者的比例高达 6 比 1。由于信息泛滥,记者几乎不可能从中筛选出哪些是真实的干货,哪些是垃圾信息。

为什么?因为许多公关人员缺乏专业训练,或者缺乏自信去反驳客户提出的糟糕想法。因此,他们大量炮制糟糕的方案,加剧了记者、制作人和播客主播的挫败感。

再加上那些号称能为重要问题提供绝妙解决方案的项目提案,结果却全都以失败告终,或者根本就是空头支票。总而言之,糟糕的提案和过度承诺共同营造了一种环境,使得“脱颖而出”比以往任何时候都更加困难。

但是,相对于海量的垃圾信息,优质的新闻资源依然稀缺。这意味着,那些能够有效讲述故事并与现存媒体专业人士建立良好关系的人,将拥有明显的竞争优势。

创始人若想在噪音中突围并与媒体有效互动,应牢记以下四点:

2a. 那么,如何与关键媒体建立关系? 方法不一,但核心在于主动提供资源。首先关注如何为他们的报道增值,而不是一味吹嘘你的项目。你也可以利用演讲和会议场合去结识媒体人——就像你做商务拓展一样。

核心在于: 将你的故事与世界上正在发生的事情联系起来。

“但是,”你可能会问,“如果我永远不想和媒体打交道呢?”

这是一个美好的愿望。但不幸的是,随着初创公司的成长,想要完全游离于公众视野之外是不可能的。

面对棘手的负面报道或危机——无论公平与否——要想不陷入被动挨打的局面,最好的办法就是预先与媒体建立联系并培养初步的默契。就像生活中的任何事一样,拥有交情能让艰难的对话变得容易些。

危机公关是一项专业技能,值得另开一篇探讨。但简而言之,最好的防守就是拥有良好的进攻:在危机到来前,就已经建立了完善的传播渠道,与关键记者和意见领袖建立了关系,并深刻理解你的核心受众。

媒体对一些人来说变得令人恐惧,对另一些人来说则成了方便的替罪羊。但只要做好充分准备并心态端正,媒体可以成为创始人手中强大的解锁工具。

让我们为公开建设干杯——愿你掌握做好这件事的工具。

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